Analiza tego, w jaki sposób nieodpłatne „szanse” w zawodach kreatywnych i opiekuńczych tworzą bariery w zatrudnieniu, ograniczają różnorodność i niedoceniają wykwalifikowanych pracowników; a także tego, co pracodawcy i osoby poszukujące pracy mogą zrobić, aby zmienić kulturę.